Отправлено: 28.07.10 12:17. Заголовок: Для обсуждения - Собака погибла в самолете! (продолжение)

Прошу админов форума прикрепить эту тему для обсуждения.
Прошу не переносить ее в другой раздел, т.к. именно породные ветки самые посещаемые.




Собака погибла в самолете. Ответственность авиакомпания не несет. Давайте попытаемся это изменить!


Обращение ко всем!
Люди! Это крик души! Это боль, это рана, это крик моего сердца!!!

Моя собака, английский бульдог, погибла в самолете.... Погибла из-за халатности и бездушия работников аэропорта и бортпроводников, т.к. была задержка рейса и собаку оставили в багажном отсеке под палящим солнцем........ Им было все равно....

Только очень прошу в ЭТОЙ ТЕМЕ не надо писать о моей безответственности, я сама это понимаю и знаю, что рисковала, очень рисковала собакой, отправляя ее в такую погоду, но прошу - это уже на трех форумах и так переросло непонятно во что, давайте здесь не будем. Здесь давайте о проблеме в целом.

Очень многие из нас передвигаются по всей стране с нашими собаками и на выставки, и на вязки, и за щенками, да и по другим причинам. По причине нашей отдаленности мы часто пользуемся самолетами, где, все знают, жесткие условия для провоза наших любимцев - если вес более 8 кг, собака полетит в багажнике......
Из-за дальности нашего региона нам ПРИХОДИТСЯ идти на этот неоправданный риск, который, как то ружье со стены, когда-нибудь не оправдывается.... Как и случилось в моем случае.........

Знаете, что сразу же мне ответили представители в аэропорту? Ссылаясь на какие-то правила (по причине нервного шока - не помню какие правила), что АВИАКОМПАНИЯ НЕ НЕСЕТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СМЕРТЬ ЖИВОТНОГО, сданного в багаж.

????????!!!!!!!!!!!!!

Предлагаю, эту систему ну хоть как-то, если не сломать, то, может, подправить каким-нибудь способом. Написать письмо с обращением за помощью в РКФ, в комитет по защите прав животных, ещё куда-нибудь. Ведь наши собаки - НЕ БАГАЖ!!! ОНИ - ЖИВЫЕ!!!!!!!!!


Сразу скажу по поводу совета мне - "Обращайся в суд". Не выйдет. Во-первых, суд требует и принимает к рассмотрению дело, если только в наличии есть акт о вскрытии с гистологической экспертизой! У нас в Хабаровске этого не делают. Экспертиза из человеческого морга - не принимается к рассмотрению в суде. Хранить 30-килограммовую собаку при жаре и потом везти ее в тот же Новоссибирск или Москву для такой экспертизы, скажите честно, кто пойдет на это? Уверена, никто. Поэтому и с этой стороны - со стороны закона - МЫ БЕЗЗАЩИТНЫ, вернее, наши любимые собаки.
И во-вторых, повторюсь - у авиакомпании ЕСТЬ ПРАВИЛА, ГДЕ ПРОПИСАНО, ЧТО ОНИ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЖИЗНЬ ЖИВОТНОГО. Поэтому ясно, каким будет решение.

Давайте попробуем защитить наших животных от халатности и безответственности людей, кому мы с болью в сердце, от безысходности, доверяем жизнь наших любимых собак на время перелета!



Давайте обсудим это.

 Отправлено: 10.09.10 00:50. Заголовок: Ну я рада, что не оп..

Ну я рада, что не опоздала. Люда все отправила в личку.

 Отправлено: 13.09.10 14:59. Заголовок: Айра Искренне вам со..

Айра Искренне вам соболезную. Сама недавно столкнулась с той же проблемой. Хотела лететь самолетом в Хабаровск с собакой. Но предложили мне мою красавицу поместить в багажное отделение.Причем красавица моя породы пикинес,вот так то.Это был аэропорт Владивостока. От поездки самолетом пришлось отказаться...

 Отправлено: 21.10.10 07:01. Заголовок: Здравствуйте! Я рабо..

Здравствуйте! Я работаю бортпроводником, и бывала и в Хабаровске, претензии вы должны предъявлять авиакомпании а не аэропорту , они то как раз ответственности не несут они груз до борта доставили, а вот виноват либо бортпроводник отвечающий за багаж или КВС это факт, рассмотрим первый вариант , он не доложил КВС о наличии животных в грузовом отсеке, естественно условий создано не было, и второй вариант КВС не посчитал нужным их создать или просто забыл в связи с задержкой, следовательно вина авиакомпании, у вас должны быть билеты и документ подтверждающий задержку рейса , а именно посадочные талоны там указывается время посадки на борт, так же авиакомпания может вам предоставить документы либо багажная ведомость либо грузовая там указывается время окончательной загрузки, а еще есть документы Пилотов они проставляют точное время вылита, таким образом вы сможете доказать что собака находилась все это время в багажном отсеке, и захватить прогноз погоды на тот день, главное под надавить и идти до конца, кстати такие документы не выкидываются и деться не куда не могут, если вдруг начнут вводить вас в заблуждения, такие же документы есть и у аэропорта так что надумаете судится, закон на вашей стороне

 Отправлено: 10.12.10 17:31. Заголовок: Айра расскажите как ..

Айра расскажите как у Вас дела по поводу собак в багажном отсеке?

вчера столкнулась с таким жутким хамством, наглостью со стороны представителя компании ВЛАДАВИА, спасибо сотрудникам Линейного Отдела Внутренних Дел в г.Екатеринбург за понимание и помощь в размещении двух русских тоев в полупустом салоне самолёта.
подробнее напишу на днях, надо мыслями собраться.

 Отправлено: 10.12.10 22:36. Заголовок: FenechKA ..

FenechKA

По моим претензиям:

"Аэрофлот" прислал настоящую "отмазку" - официальный ответ на мою претензию, где все подтасовано и написали, что никакой задержки не было, типа, у них все там документально, все было вовремя, вентиляция была включена и нарушений никаких не было...

"На почве" этой отмазки и Химкинское УВД тоже прислали мне официальный ответ, что по предварительному рассмотрению - "никаких нарушений со стороны авиакомпании выявлено не было" и приложили мне копию все той же отмазки от "Аэрофлота"........

Со стороны Россельхознадзора тоже пришел ответ, что чисто по их профилю тоже нарушений не выявлено.

Роспотребсоюз прислал бумагу, что можно обратиться в суд.



Знакомые юристы, прочитав все эти бумаги, сказали, что никакой надежды на хороший исход дела не будет, т.к. суд будет опираться ТОЛЬКО на официальную бумагу от авиакомпании, ну-у, а там все, как по маслу написано.........

А, если все же попытаться, то:
суд будет в Москве, мне надо будет лететь самой, везти туда 2-3х- свидетелей, везти людей, которые привозили собаку в аэропорт (они тоже не из Москвы), везти человека, которая сопровождала Дези в рейсе (она тоже с Дальнего Востока), везти врача, который делал вскрытие, и, конечно, юриста и может быть, ещё кого-нибудь......
И, как всегда, дело ни за что не решится в одно заседание, отложат на месяцок, а вдруг ещё и решится не в мою пользу......
Представьте, что я до конца жизни не смогу расплатиться за одни только билеты на Москву на такое количество людей........


Минтранс на мое письмо пока молчит, даже никакой отписки не было, что принято коллективное письмо.

От Президента Медведева тоже тишина......

Вот такие дела.

 Отправлено: 11.12.10 14:23. Заголовок: мы летали сначало с ..

мы летали сначало с Владивостока до Питера, а обратно с Екатеринбурга до Владивостока

<\/u><\/a>

наши приключения в Ебургском аэропорту.
регистрация, подаю документы, говорят, что надо пройти ветеринарный контроль у них в аэропорту, где сидит вет не знают - контролёр пошла узнавать, не было минут 10, народ потихоньку зло поглядывает на меня (очередь ведь). пришла и мы бежим в международный терминал с собаками, детьми (была с двумя детьми 8 лет и 3 года, больше не кого). там не смотрят собак, ставят печать. мы радостные обратно, сказали оплатить перевес в любой кассе, когда дошла наша очередь обрадовали, что оплата только в представительстве ВладАвиа на другом этаже. несёмся к ним, оплачиваем. только потом на регистрации нас обрадовали, что СОБАК В САЛОН НЕЛЬЗЯ.
общий вес собак с переноской, подстилкой выходит 7 кг, а это на 2 кг больше разрешенного.
начинаю нервничать, ждём представителя ВладАвиа, мужчина лет 45 - настоящий хам, в открытую говорит, что ну и замёрзнут, Вам какое дело, типа не велика потеря и т.д., не в какую не соглашается, грит либо садитесь в самолёт без собак, либо снимаем с рейса. здесь начинает младшая дочь реветь, что забирают собак. в общем снимаю с себя вещи (куртку, шапку, с детей кофты) укутываю собак, клетку и сдаю в багаж. прошу парня который забирал, чтобы отвезли хоть не на улице, а в кабине машины, он согласился. на проверке документов перед посадкой спрашивают где мои вещи, я кратко обрисовываю ситуацию, что собак забрали в багаж.
ВСЕ СОТРУДНИКИ В ОДИН ГОЛОС ГОВОРЯТ, ЧТО НА ЭТОМ САМОЛЁТЕ НЕТ ОТДЕЛЕНИЯ ДЛЯ ЖИВОТНЫХ и будут провозить их в багажном отделе, отопление включат, но оно явно не достаточно для собак весом каждая в ДВА КГ.
там рядом находилась женщина сотрудница Линейного отдела Внутренних Дел или она видела, что я пыталась с представителем поговорить и через личную взятку и в конце через "удостоверение" в общем она сопровождает меня и идёт к этому типу, здесь по громкоговорителю (мы уже на посадке в "отстойнике") меня вызывают в отдел для досмотра багажа. это надо опять вернуться в аэропорт, детей прошу посидеть одних, бегом в аэропорт. достаю собак с клетки, показываю подстилки, куртки, сново ВСЕ сотрудники в один голос говорят, что это не реальный перелёт для тоев. один из рабочих предлагает спрятать под куртку, типа беременная и не заметят, в общем досмотрели, всё в порядке, СПАСИБО ПАРНЮ КОТОРЫЙ НА МОИХ ГЛАЗАХ грузит собак аккуратно в салон машины, а я опять в "отстойник", женщина-милиционер меня сопровождала и второй раз меня не досматривают, идём на посадку в самолёт. напомню, что я в тоненькой рубашке и джинсах, а на улице -20 градусов. молодой парень тоже пассажир предложил куртку. в общем разговариваем со стюардессой, чтобы подняли багаж она не в какую, предлагаю денежку, отказываются. у меня слёзы, садимся на свои места, раздеваю детей и здесь по плечу меня хлопают, поворачиваю голову стоит женщина-милиционер и подаёт клетку с собаками, я пока спасибо сказала, она уже выбежала с самолёта, закрыли двери и взлетели.... весь перелёт собаки смирненько сидели, а когда доставала с клетки только довольные улыбки пассажиров, рассказы о своих питомцах и один позитив.
СПАСИБО ОГРОМНОЕ сотруднице Линейного Отдела г.Екатеринбурга. от меня низкий поклон

а ВладАвиа нужно задуматься о своих представителях в аэропортах т.к. мужчина разговаривал на повышенных тонах, хамил, вёл не достойно. ему трудно было нормально, чётко объяснить по какой причине отказ, бегал то туда, то сюда, а я за ним. единственное твердил, что нельзя и всякую гадость. типа не велика потеря и т.д.
попросила договор на перелёт животных - его нет, о температурном режиме в багажном отсеке он не знает, сказал что не спускался туда, но вроде бы тепло. в общем один негатив от общения с таким типом. к нему подошла женщина тоже из ВладАвиа, начали отпускать шуточки, что "замёршие" они будут ещё лучше.

хочу ещё раз сказать спасибо женщине, что помогла. спасибо парню из багажного отделения, спасибо ВСЕМ сотрудникам багажного отделения, что пытались помочь, за Ваше сочувствие
стюардесса которая отказала нам поднять потом весь перелёт от нас не отходила, всё бегала спрашивала нужно ли нам, что нибудь и улыбалась когда видела на руках мирно спящих собак.

так же у меня вопрос возник, как считают оплату за перевес.
общий вес у нас 7 кг.
во Владивостокском аэропорту заплатила 800 рублей
в Ебурге - больше 2х тысяч.

во Владивостоке было всё очень даже замечательно, посадили на самолёт без проблем

 Отправлено: 11.12.10 23:06. Заголовок: FenechKA пишет: пре..

FenechKA пишет:

цитата:

представителя ВладАвиа, мужчина лет 45 - настоящий хам, в открытую говорит, что ну и замёрзнут, Вам какое дело, типа не велика потеря и т.д.,

Тая, ну Вы и натерпелись......

А на представителя - ОДНОЗНАЧНО!!! пишите жалобу с подробным описанием хамства и его поведения и отправляйте почтой в Представительство Владавиа. Только обязательно подпишитесь полностью с адресом и телефоном.

Обязательно жалобу!!!

Как работник аэропорта я знаю, КАКОЕ сейчас уделяется пристальное внимание жалобам. А на фоне принятого закона о животных это будет ну очень актуально!

 Отправлено: 11.12.10 23:16. Заголовок: Айра пишет: А на пр..

Айра пишет:

цитата:

А на представителя - ОДНОЗНАЧНО!!! пишите жалобу

да, планирую.
хотя с другой стороны, всё хорошо закончилось.
отдых был супер, но последний день... жуть. до сих пор вспомню, аж дрожь по коже.

 Отправлено: 12.12.10 00:41. Заголовок: FenechKA Могу вспом..

FenechKA
Могу вспомнить свою ситуацию в том же Екатеринбурге, прилетела на вязку с ротвеилером в Тюмень перед новым годом (через Екатеринбург - там около 400 км, в Тюмени нет реиса до хабаровска), прилетела нормально, а улетая уже в новом году - приехав из другого города - узнаю, что тариф на собак повысился в три раза (а ролиха весила 45 кг), после того, как моя собака оказалась дороже моего билета в три раза, кассиры договорившись с представителем авиакомпании (сами!), забыли о телеграмме о повышении тарифа и девочка проехала в салоне по прежнеи цене. Так что надо уговаривать надо всех - и работников аэропорта, и авиакомпании

 Отправлено: 12.12.10 10:06. Заголовок: FenechKA пишет: так..

FenechKA пишет:

цитата:

так же у меня вопрос возник, как считают оплату за перевес. общий вес у нас 7 кг. во Владивостокском аэропорту заплатила 800 рублей в Ебурге - больше 2х тысяч.

Для меня тоже этот вопрос интересен, с Магадана аэрогрузом мне отправляли собаку, вес около 50 кг, там заплатили за транспортировку 2 000 рублей, обратно я отправляла ту же собаку через месяц с тем же весом аэрогрузом, но оплатила уже почти 12 000 рублей, посчитали не только кг но и объем.

 Отправлено: 12.12.10 20:17. Заголовок: А мы летали владавиа..

А мы летали владавиа и всё было отлично... никаких проблем, туда и обратно собаку взяли в салон и даже слово не сказали, про 5 кг, хотя моя собака весит 9кг вместе с переноской и подстилкой и игрушками (чтобы скучно в полете не было) Видать на кого нарвешься... летала в Питербург, может Екатеринбург какой-то особенный?

 Отправлено: 12.12.10 20:24. Заголовок: Foxy пишет: летала..

Foxy пишет:

цитата:

летала в Питербург

да я тоже в этот раз летала в Питер (ВладАвиа), всё было ок, а обратно через Ебург т.к. отдыхала в тех районах.
видимо действительно ВСЁ ЗАВИСИТ ОТ ОТНОШЕНИЯ ЛЮДЕЙ...